店面营销人员如何把握成交时机？

如今我们的国家已经成为举世瞩目的消费大国，我们自己也可以深刻的体会到，各种消费场景众多，甚至一些业务员已经渗透到我们的生活中，但我们也应该明白，只有成交了才是真正的营销，这不由的让我思考我们做seo接单，客户与我们沟通时，大概率会通过聊天软件来实现，我们没有办法更细致的观察客户的一些细微动作，我们如何通过语言来抓住时机促进成交呢？

根据做seo服务的经验，我们认为：  

1.心理  

我们首先应该明确一点，不论是通过什么方式进行的营销，都需要运用心理学，怎么让客户相信你，才是成交的最根本因素：  

①自信  

你要让客户相信你，首先你自己要自信，你在介绍你的业务或产品时，没有底气，客户怎么可能相信你呢？比如你做seo外包，你首先应该对自己或公司有绝对的信心，当然我们不鼓励忽悠人，对客户撒谎，就算成功也只是一锤子买卖，因此我们可以看到，大多时候，自己或公司确实有实力，谈业务时，信心足，往往成功率更高。  

②引导  

当然就算我们有实力，我们也需要运用一下销售技巧，适当引导客户，比如在了解完基础信息后，我们就不需要总是在追问客户，比如：您有还什么疑虑？您还有什么想法？等等这样的问题，我们不能让客户总是在疑虑中思考，我们需要对其做引导，尽快进入成交环节，有很多时候，客户是在犹豫，但并不是对我们的业务有疑问，而是心理作祟，好比一些人，买东西不砍价心理就不舒服，你给他预留出一定砍价空间，他就很快的成交了，我们做引导也是一个道理，打消疑虑，直奔主题，成交率比较高。  

2.信号  

有的朋友会思考，我介绍完业务，直接引导客户，客户也不吃我的那一套怎么办？其实，太直接肯定不好，你刚见一个女孩，就直接说结婚肯定不太合适，你需要的是观察：  

①语意  

很多客户听我们的介绍，其实也就是希望更多的了解一下，他咨询我们的目的是明确的，我们可以通过其话语中是否出现以下语意来判断：  

1）不断的讨论价钱的高低  

2）总是聚焦某一问题讨论  

3）咨询服务后的效果问题  

4）咨询语气发生明显变化  

等等，出现这些现象，说明客户有成交意愿，我们再做成交引导，成功率比较高。  

②行为  

当然，还有时，我们可以结合客户的一些行为来判断是否应该单刀直入，比如：  

1）反复与我们进行沟通  

2）多次沟通后谈论非业务问题等等  

掌握了判断客户是否有成交意愿之后，我们需要利用一些技巧，促进成交率。  

3.成交  

①挂钩  

在谈判学中有一种标准叫挂钩，我们在与客户沟通时，也可以使用，比如，客户要求价钱降低，我们可以答应降低加钱，但是同时我们也要求对方付全款或更多的首付款，这样来寻求一种平衡，同时也让客户感觉到seo优化报价上有优势。  

②反挂钩  

当然，我们还可以利用反挂钩来促进成交，比如，我们的价钱不能再低了，但我们还希望得到这个客户，我们可以与其沟通，比如赠送其软文外链条数，关键词优化排名个数等等，这样也可以做到既让步，也让客户更满意，促进成交率。  

总结：店面营销人员如何把握成交时机的问题，我们就讨论到这里，以上内容，仅供参考。