SEO人员，如何提高网站的情感体验？

在网站运营中有一种体验叫情感体验，情感体验可以运用到网站的运营当中，将用户的个人情感和需求作为企业品牌营销战略的营销策略，让网站更具魅力，使用户对网站产生信任感，提高网站信任度，在网站运营过程中，加入情感体验，从用户情感之中把握用户的心理。

怎样提高网站的情感体验？

1.客户分类

在网站中可以设置不同的登录权限，一般的游客可以浏览网页，但是不能进行评论，发布消息，点赞等，注册成为会员要分成：

①一般消费者

一般的消费者，主要针对购物流程的体验度、信任度做优化。

②经销商

经销商，让其充分体验出网站给其的优惠力度，让其充分信任、依靠网站是应对其做的情感体验。

③内部员工

内部员工，网站操作简单、方便管理使员工工作效率更高是员工的情感体验的重点。

2.友好提示

在线下使用的营销方式也可以使用到网站之中，比如线下提供的服务周到，可以在网站的每一步操作进行友好提示，让用户在不需过多精力就可以进行操作，体现出网站浓浓的人情味，但是不要过度提醒，比如用户每次登陆网站均进行提醒，对于老用户来说这样做会让用户感觉多此一举甚至影响用户体验，所以友好提示要适可而止。

3.会员交流

既然是会员，其就应该有不同的待遇，提供便利的会员交流功能，增进会员情感。

4.售后反馈

定期对售后进行跟踪、反馈，提供用户满意度。

5.会员优惠

定期对会员做优惠活动，让用户得到实实在在的利益，对口碑营销也是不错的提升方法。

6.会员推荐

根据会员资料，在网站的使用习惯等信息，做会员推荐。

7.用户参与

在网站开放评论区，与用户产生互动，让用户对网站、产品提出自己的使用体验或意见，是提升产品、服务的有利手段。

8.会员活动

定期举行会员专享活动，提高会员活跃度，吸引更多非会员的用户注册会员。

9.专家答疑

一个网站中有kol存在不仅提升网站知名度，同时通过设置专家答疑板块更能提高网站的用户粘性。

10.邮件、短信问候

这种营销方式存在已久，可以说是古董级的营销方式，但运用的好其还是可以起到不俗的效果，比如网店经营策略中的短信问候就很好的提高了用户粘性。

11.好友推荐

提供网页、商品推荐功能，对于使用体验极佳的商品，用户是喜欢主动分享的，尤其是年轻的女性用户，所以在网站设置好友分享功能是必要的，如果技术水平可以的话，可以设置为分享返佣，通过分享码进行分享，不仅让用户得到分享的情感体验，还可以赚钱获利，让鱼于熊掌不可兼得变成网站与用户共赢的局面。

12.网站地图

网站设置的易于用户浏览是网站用户情感体验的根基，但用户的需求多样，始终无法满足所有用户的体验，所有seoer就需要绞尽脑汁考虑各种提升用户情感体验的方法。

网站地图通常设置在网站的页脚，在导航栏、专题页面、网站推荐等方式之外又多了一种网站信息汇总的方式。

总结：提升网站情感体验，让网站更具亲和力，用户粘性更强，是网站营销的高级阶段，上述观点，仅供参考。